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REGULATION
Validité
Ces conditions sont valables pour des réservations sur le site lepetitfenestrelle.it. La confirmation de réservation viendra où le gestionnaire, après avoir vérifié la disponibilité de la chambre, recevra les informations de carte de crédit du Client par téléphone ou par e-mail à info@lepetitfenestrelle.it. Le paiement effectif sera effectué directement à l’arrivée à l’hôtel.
Si Vous ne possédez pas de carte de crédit, Vous pouvez payer à l’avance par virement bancaire, ou de payer un acompte égal à 25% du total pour la nuit (si Vous restez plus d’une nuit). La réservation est réputée confirmée seulement après réception d’une copie du virement, envoyé par email ou par fax,
Pour les demandes liées aux réservations particulières, aux groupes, etc., s’il Vous plaît se référer à la Réception de l’hôtel à les addresses et les contacts mentionnés dans la section correspondante.
Les prix de vente
Tous les prix communiqués doivent être considérées comme prix du tarif y compris TVA. Ils sont inclus dans les frais les services suivants: nettoyage initial et final, chauffage, électricité, gaz, électricité. Normalement, les draps sont changés une fois par semaine et les serviettes deux fois par semaine. Le nettoyage quotidien est disponible sur demande avec un supplément , fixant l’intervalle de temps directement à la réception.
Les prix et les réductions peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis, sauf pour les réservations déjà acceptées et confirmées. L’albergo diffuso se réserve le droit de substituer l’appartement ou Vous rembourser en cas d’imprévu technique ou en raison de l’indisponibilité des échecs locaux, sans autres réclamations éventuelles d’indemnisation par le Client
Check-in et check-out
Les heures d’entrée et de sortie des chambres et des appartements sont les suivantes:
check-in à partir de 16.00 jusqu’à 19.00 heures – il est recommandé d’informer à l’avance l’heure d’arrivée à la propriété, en particulier si elle tombe en dehors des heures normales de réception;
check-out au plus tard à 11:00 heures.
Ces horaires peuvent être modifiés avec accord de la réception – supplément € 25,00.
Service de bagagerie est disponible sur demande.
Les clés sont remises à l’arrivée à la réception dans la Via Umberto I ° 41 à Fenestrelle, au check-in. La restitution des clés pour le départ doit avoir lieu à la réception, à la suite de l’inspection de l’appartement par le propriétaire
Nous Vous rappelons que, pour les dispositions relatives à la sécurité publique, tous les occupants du logement, y compris les enfants, doivent fournir les documents nécessaires pour certifier leur identité sur la base de l’article 35, paragraphe 2, du décret présidentiel italien no. 445 du 28 Décembre 2000, qui énumére tous les documents équivalents à la carte d’identité: passeport, permis de conduire, permis bateau, carte de pension, d’une licence pour l’exploitation des systèmes de chauffage, permis de port d’armes, documents de reconnaissance fournies qui disposent d’une photo et timbre émis par l’administration de l’État. Sinon, nous serons obligés de refuser l’hospitalité (article 109 loi italiennes de sécurité publique tel que modifié par l’article 7, paragraphe 2 de la lois italienne 203 / 95). À chaque Client à venir une déclaration des données personelles sera également donnée à remplir et à signer (loi italienne de S.P. telle que modifiée: par l’article 7 no. 4 de la loi italienne.203 / 95), ainsi que la déclaration pour le traitement des données personnelles (loi italienne sur la protection).
L’âge minimum pour louer une chambre ou un appartement est de 18 ans.
Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou d’un adulte responsable doivent présenter une photocopie d’une pièce d’identité avec autorisation parentale sous forme libre signé.
Pénalité
En cas d’annulation du séjour par le Client, l’Albergo Diffuso à le droit de demander, à titre de compensation, les pénalités sur le prix total résultant de la réservation, dans les mesures suivantes:
– Annulation entre le jour de la réservation et le 30ème jour avant le séjour: aucune pénalité;
– Annulation entre le 29ème jour et le jour de l’arrivée: pénalité de 70%;
– La non-annulation de la réservation implique le paiement du 100% du montant.
Si le client est dans l’impossibilité d’occuper la période d’hébergement réservée en raison de difficultés de transport, d’erreurs ou d’autres raisons personnelles, normalement il n’y a pas remboursements partiels pour les départs anticipés ou arrivées tardives.
Conformément au décret législatif italien no. 185/1999 art. 7, le droit de rétractation ne concerne pas la fourniture de services liés à des contrats de logement, aux transport, à la restauration ou aux loisirs quand, à la conclusion du contrat, le fournisseur promet de fournir ces services à une certaine date ou dans un temps prédéfini.
Restitution de chambres et appartements – endommagés
Le Client s’engage à respecter les pièces et les choses contenues en elles: tout dommage causé volontairement aux structures, mais aussi attribuable à l’incompétence ou la distraction, sera facturé au coût de la restauration. Si, au moment de la restitution des appartements, on retrouve des dommages aux propriétés, meubles et accessoires, l’Albergo Diffuso aura le droit de demander la réparation des dommages-subis. La même chose pour tous les objets ou accessoires manquants, indiqués dans la fiche d’inventaire.
La perte ou le bris d’une clé donnée se traduira par une charge égale à la somme que l’opérateur doit assumer pour la rétablir et pour rétablir les mêmes conditions de sécurité de l’appartement ou de la propriété .
En règle générale, les appartements doivent être laissés propres et bien rangés. Toute la vaisselle ou les accessoires qui ne sont pas propres et bien entretenues seront facturés pour le montant de 65.00 €, à titre de pénalité.
Pour chaque chambre ou appartement, Vous sera demandée une somme de € 100,00 en tant que dépôt de garantie comme acompte pour tout dommage constaté.
Enfants – Animaux
Les enfants de 0 à 3 ans ne doivent pas payer s’ils n’utilisent pas des lits. De 4 à 14 ans bénéficient d’une réduction de 50%.
L’accès au spa est autorisé pour les personnes de moins de 18 ans si accompagnés par leurs parents ou par un adulte qui prendra la responsabilité – pour les enfants de moins de 5 ans, l’accès est interdit.
Les chiens, les chats ou les autres petits animaux de compagnie sont les bienvenus dans notre Albergo Diffuso – pour raisons d’hygiène et d’allergies possibles par d’autres Clients, ils ne sont admis que dans des logements expressément prévus; le supplément journalier est de 10,00 € chacun. Pour des raisons d’hygiène, Vous ne pouvez pas les accueillir dans l’espace spa.
Interdictions et règles générales de conduite
Chaque logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiquées pour cette unité spécifique. Il est permis d’ajouter provisoirement seulement un lit dans chaque chambre, pour les enfants de moins de 14 ans.
Les Clients ne sont pas autorisés, pour des raisons de sécurité publique, de permettre à d’autres personnes d’accéder dans les chambres et les appartements à tout moment.
Il est interdit de fumer dans toutes les chambres. Il est également interdit de faire usage de drogues, parler fort, crier, claquer les portes ou fenêtres, relier au système électrique tout appareil électroménager emportés avec Vous (sauf rasoir électrique aux prises de courant de la salle de bains), permettre aux enfants de se promener dans divers environnements extérieurs au logement.
Il est recommandé de respecter les intervalles de temps de 23 heures-à-8h00 et 14h00-16h00 dans les quels il est prévu le repos.
Les Clients sont priés d’éteindre toutes les lumières lorsqu’ils quittent, de régler le chauffage et de différencier les ordures. S’il Vous plaît aussi, chaque fois que Vous sortez du logement, de verrouiller la porte de l’appartement, la porte eventuelle sur les parties communes et vérifier que les fenêtres et les fenêtres Velux / mansardées (lorsqu’ils existent) sont bien fermés.
Le droit existant et la compétence
La loi italienne est valable . La compétence territoriale pour tout litige découlant est identifiée dans l’autorité judiciaire compétente pour la valeur juridique, établie dans le district de la Cour de Turin.
Utilisation su service Internet Wi-Fi
L’hôtel mets à la disposition de quelques chambres et appartements le service de connexion à Internet Wi-Fi.
Le service est payant et réglementé et tracée à travers la livraison des bons pour être activé de manière autonome sur les appareils des Clients. L’utilisateur avec le retrait et l’activation du bon assume l’entière responsabilité de l’utilisation du service wi-fi et accepte d’indemniser l’Albergo Diffuso de toute réclamation ou action qui pourrait être adressée a l’opérateur par toute personne, résultante de l’utilisation des réseaux.
L’utilisateur s’engage à communiquer à l’adresse info@lepetitfenestrelle.it le vol ou la perte possible du bon.
L’utilisateur reconnaît et accepte l’existence du registre de connexion (connu sous le nom « log ») gardé par l’opérateur, et l’opérateur doit prendre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité de ce registre. Le registre de connexion ne peut être soumis qu’à la Cour, sur demande explicite.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notice en vertu de l’article 13 du décret législatif italien du 30. Juin 2003 no. 196. (Loi Consolidée sur les dispositions relatives à la protection des données personnelles).
Informations sur la confidentialité
Nous donnons ci-dessous quelques informations et recommandations sur le mode de gestion du site www.lepetitfenestrelle.it pour la protection des données personnelles.
Objectifs du traitement
Le traitement des données fournies par le Client ne sera que l’exécution correcte et complète du service demandé.
Traitement des données personnelles
Les données seront traitées sur papier et support électronique. La fourniture de données est volontaire, tout refus de fournir ces données pourrait conduire à l’échec ou à un service partiel.
La propriété des données, fournies volontairement et traitées après consultation de notre site, est attribuée à la Soc. Osella & Bourlot snc – Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE ayant son siège à Fenestrelle, Via Umberto I ° 41 – Numéro de TVA 10201530010, en la personne de Michelle Perrot qui traite ces données, pas seulement pour optimiser l’utilisation du site, mais aussi pour les buts suivantes:
– Envoi des circulaires d’information, techniques et / ou commerciales par voie télématique et sur papier;
– Les activités de promotion et / ou la commercialisation sur papier et / ou par voie électronique;
– Envoi des listes de prix, catalogues, notices techniques, échantillons, …;
– Conduire des études de marché;
– Établir des budgets et des statistiques.
–
Le traitement est effectué par le titulaire sous forme de papier, informatique, télématique sur les systèmes électroniques et les serveurs disponibles, par le personnel (interne et externe) en charge, y compris le personnel de l’Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE ayant son siege à Fenestrelle (TO), Via Umberto I ° 41, qui traite les données afin de mieux gérer le site.
L’Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE recueille des données relatives à l’accès et la navigation dans les sites pour permettre le fonctionnement des services et des sections nécessitantes une identification de l’utilisateur et utilise cette information pour l’administration technique du site et l’analyse statistique de l’utilisation du site lui-même.
L’Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE utilise des statistiques générales sur les visiteurs et d’autres informations relatives au site, sans distribuer ou communiquer à des tiers les données concernants un seul utilisateur. Toute forme ou communication à des tiers est excluse (sauf les fournisseurs de services chargés, dans le cadre de son objectif déclaré).
- Droits de l’utilisateur
Les utilisateurs peuvent à tout moment vérifier les données et exercer tous les droits en vertu de l’art. 7 du décret-loi italien no. 196/2003 (y compris la vérification, la mise à jour et la suppression) en envoyant une e-mail à info@lepetitfenestrelle.it.
- Cookies
Ce site n’utilise pas des « cookies » persistants de tout type, ni ne peut retracer les adresses IP, ni utilise des systèmes analogues de traçage durable des utilisateurs. L’utilisation de cookies de session (qui sont temporaires et expirent lors de la session du navigateur) est limitée à l’optimisation de l’utilisation du site, et donc pour assurer une meilleure navigation dans le site.
Autres sites auxquels ce site peut être «lié» pourraient contenir des systèmes de traçage dont le propriétaire n’a pas conscience. Rien ne garantit que ces sites externes sont équipés de systèmes de sécurité appropriés pour protéger les données personnelles et de prévenir les dommages (par exemple par les virus informatiques).
Les mesures de sécurité du site
Pour gérer le site ont été pris des mesures de sécurité spécifiques visant à assurer un accès sûr et protéger les informations contenues dans celui-ci contre le risque de perte ou de destruction accidentelle. Le logiciel antivirus utilisé dans la gestion du site est mis à jour tous les jours. Aussi Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE, tout en veillant à son intérieur l’adoption de systèmes antivirus spécifiques, rappelle que, en plus d’être une obligation légale, il est approprié pour l’utilisateur d’équiper leure propre station de travail avec un système de prévention et de scannage contre l’attaque de virus.
Clarifications
S’il vous plaît noter que ce document est la «Politique de confidentialité» de ce site qui sera mis à jour.